POLITIQUES D'UTILISATION
Bienvenue sur notre plateforme! Nous nous engageons à offrir une expérience de confiance et de haute qualité, tant pour les vendeurs que pour les acheteurs. Pour maintenir ce niveau d’exigence, toutes les annonces de véhicules doivent respecter les règles et directives suivantes.
1. État du véhicule
- Les véhicules ne doivent pas avoir été impliqués dans un accident majeur. Les voitures présentant des dommages structurels ou au châssis ne sont pas acceptées.
- Les voitures doivent être entièrement fonctionnelles, sans problème critique touchant le moteur, la transmission, la suspension ou les systèmes électriques. La sécurité et la fiabilité sont essentielles.
- Les véhicules reconstruits ou ayant subi des dommages liés à une inondation ne sont pas admissibles à l’inscription.
2. Exigences pour la mise en ligne
- Descriptions précises : Inclure tous les détails essentiels : marque, modèle, année, kilométrage, historique d’entretien et toutes caractéristiques particulières.
- Aucune déclaration trompeuse : Toute information fausse ou exagérée entraînera le retrait de l’annonce et pourra mener à une interdiction d’utilisation de la plateforme.
3. EXIGENCE OBLIGATOIRE DE DETAILING
- TOUS les véhicules inscrits sur la plateforme DOIVENT obligatoirement être détaillés chez AutoSpa au préalable.
- Aucune exception — il s’agit d’une règle commerciale stricte.
- Aucun véhicule ne peut être mis en ligne sans que le service de detailing ait été complété.
4. INCLUSION DE PHOTOGRAPHIES PROFESSIONNELLES
- TOUS les forfaits de detailing incluent des photographies professionnelles.
- Les photos sont prises APRÈS l’achèvement du service de detailing.
- Le nombre de photos varie selon le niveau du forfait.
- AutoSpa réalise toutes les photos et rédige les descriptions des annonces.
5. POLITIQUE D’INSPECTION du véhicule ET DE DIVULGATION
- AutoSpa effectue uniquement une inspection COSMÉTIQUE (état extérieur/intérieur).
AutoSpa n’effectue PAS d’inspection mécanique. - Il est FORTEMENT RECOMMANDÉ de faire réaliser une inspection mécanique professionnelle et d’obtenir un rapport CarFax.
- Tous les problèmes mécaniques doivent être divulgués par le vendeur.
- AutoSpa se réserve le droit de retirer toute annonce si des problèmes non divulgués sont découverts.
- Les vendeurs sont responsables de toutes les divulgations mécaniques et de leur exactitude.
6. Tarification et ventes
- Prix du marché équitable : Les prix doivent refléter l’état réel du véhicule et sa valeur actuelle sur le marché. Toute pratique de tarification manipulatrice est interdite.
- Prix fixe uniquement : Pas d’enchères. Les annonces doivent afficher un prix clair et non négociable.
7. GARANTIE DE VALEUR AUTOSPA
- AutoSpa GARANTIT d’obtenir la valeur maximale du marché pour le véhicule.
- AutoSpa GARANTIT d’augmenter la valeur du véhicule grâce à une préparation professionnelle.
- Une analyse professionnelle du marché et une stratégie de tarification sont incluses.
- Des conseils d’experts sont fournis pour optimiser le prix de vente et la présentation.
8. DISTINCTION ENTRE PLATEFORME ET CONCESSIONNAIRE
- AutoSpa ne possède jamais les véhicules.
- Toutes les ventes se font entre particuliers (vendeur ↔ acheteur).
- Les informations du vendeur sont communiquées aux acheteurs.
- AutoSpa fournit uniquement des services, et ne vend pas de véhicules.
9. UTILISATION DE LA PLATEFORME
- Communication respectueuse : Faites preuve de professionnalisme et de respect dans toutes les interactions entre acheteurs et vendeurs. Tout comportement inapproprié ne sera pas toléré.
- Revente non autorisée interdite : Seuls les propriétaires peuvent mettre leurs véhicules en ligne. La revente de véhicules achetés sur la plateforme sans divulgation préalable est interdite.
- Informations de profil exactes : Toutes les informations de compte et de contact doivent être correctes et à jour. Des renseignements faux peuvent entraîner la suspension du compte.
10. Sécurité et responsabilité
- Inspection par l’acheteur encouragée : Les acheteurs sont invités à effectuer leur propre inspection avant l’achat. Bien que nous garantissions des standards de présentation élevés, nous ne sommes pas responsables des problèmes mécaniques après la vente.
- Avis de non-responsabilité : La plateforme décline toute responsabilité pour les défauts ou litiges après la vente. Nous encourageons une résolution directe entre les parties.
11. Conformité légale
- Respect des lois locales : Tous les véhicules doivent être conformes aux réglementations locales en matière d’immatriculation, d’émissions et de sécurité routière.
- Tolérance zéro pour les activités illégales : Les véhicules impliqués dans des activités criminelles seront immédiatement retirés et les vendeurs seront bannis.
12. POLITIQUE DE RETRAIT D’ANNONCE
- AutoSpa se réserve le droit de retirer toute annonce à tout moment.
- Retrait immédiat en cas de découverte de problèmes mécaniques non divulgués.
- Retrait si le vendeur fournit des informations fausses ou trompeuses.
- Retrait si l’état du véhicule change de façon significative après la mise en ligne.
Notre engagement
En respectant ces règles, les vendeurs bénéficient d’une visibilité optimale pour leurs véhicules et les acheteurs peuvent acheter en toute confiance. Nous sommes là pour favoriser un marché transparent, équitable et de haute qualité pour tous.